WhatsApp Business, mais uma ferramenta virtual de trabalho!
Você – que não curte a ideia de misturar trabalho e vida pessoal -, mas precisa usar o WhatsApp para se relacionar com seus clientes, anime-se! Existe agora uma nova opção do aplicativo!
O WhatsApp criou um outro aplicativo, exclusivamente para pequenas e médias empresas: o WhatsApp Business.
A novidade oferece recursos extras, como o menu de estatísticas, que apesar de básico, permite ao usuário uma visão geral de mensagens enviadas, entregues e lidas.
É importantíssimo preencher com toda a atenção e todo o cuidado, o perfil da empresa. Afinal, é justamente ele o “cartão de visitas” para os diversos clientes em potencial que chegarem até você por esse canal. Informações fundamentais, como endereço, site oficial, segmento de atuação, e-mail e horário de atendimento, não podem ficar de fora do perfil.
Outra boa novidade é a função ‘etiquetas’. São marcadores – tais como ‘Pago’, ‘Novo’, ‘Cliente’, ‘Pagamento Pendente’, entre outras tags – e ao usuário é permitido adicionar outros, com a denominação que quiser. Pra isso, basta abrir uma conversa, tocar no ícone do menu – canto superior – e escolher a opção ‘adicionar novas etiquetas’.
Ah! E, além das mensagens que podem ser personalizadas, há também a possibilidade de criar mensagens de apresentação e para o período em que o usuário estiver ausente.
É uma boa, não é mesmo? Hora de arregaçar as mangas e disponibilizar mais essa ferramenta virtual para os seus clientes!